CONDICIONS DE RESERVA I PARTICIPACIÓ ACTIVITATS GARROTXA
1. Objecte
Les presents condicions regulen la reserva d’activitats realitzada per part de l’usuari a través del lloc web d’Activitats Garrotxa.
La reserva d’una activitat implica l’acceptació plena i sense reserves de totes les condicions aquí exposades.
2. Capacitat legal de l’usuari
L’usuari declara ser major d’edat i disposar de la capacitat legal necessària per formalitzar la reserva i obligar-se segons les presents condicions.
En cas de reserves per a menors, el responsable serà la persona adulta que realitza la reserva.
3. Procés de reserva i pagament
La reserva de l’activitat es realitza a través del lloc web.
Un cop completada, l’usuari rebrà un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la reserva.
El pagament no es realitza online, sinó que s’ha d’efectuar el mateix dia de l’activitat.
Per motius tècnics de cobertura a la zona, el pagament s’haurà de fer obligatòriament en efectiu per l’import íntegre de la reserva.
4. Condicions de participació
L’usuari es compromet a:
- Presentar-se al punt de sortida amb un mínim de 10-15 minuts d’antelació respecte a l’hora indicada.
- Seguir les instruccions del personal responsable de l’activitat.
- Respectar les normes de seguretat i funcionament establertes.
L’arribada amb antelació és imprescindible per a la correcta organització de grups, verificació de reserves i explicació prèvia de l’activitat.
5. Retards i no presentació
En cas de:
- Retard
- No presentació
- O no utilització voluntària del servei
No es garantirà la realització de l’activitat ni es tindrà dret a cap compensació ni devolució.
L’empresa podrà, si ho considera possible segons disponibilitat, oferir una alternativa horària, sense que això constitueixi una obligació.
6. Cancel·lacions i modificacions
Les sol·licituds de modificació o anul·lació s’hauran de realitzar exclusivament per correu electrònic a:
📧 reserves@activitatsgarrotxa.com
Assumpte: Anul·lació + número de reserva
Només s’acceptaran sol·licituds enviades des del mateix correu electrònic utilitzat en la reserva, per motius de seguretat i protecció de dades.
No s’acceptaran cancel·lacions via telefònica.
7. Condicions meteorològiques
Les activitats es realitzen amb normalitat en cas de pluja, ja que estan preparades per a aquestes condicions.
Per tant, la previsió meteorològica no es considera causa justificada d’anul·lació.
8. Modificacions per part de l’empresa
Activitats Garrotxa es reserva el dret de:
- Modificar horaris
- Reorganitzar activitats
- Cancel·lar o adaptar serveis
per causes de força major, seguretat o circumstàncies imprevistes que no s’hagin pogut evitar.
En aquests casos, s’oferiran alternatives sempre que sigui possible.
9. Prohibició de revenda
Queda estrictament prohibida la revenda o cessió no autoritzada de les reserves.
10. Consultes
Per qualsevol consulta relacionada amb la reserva o l’activitat, l’usuari pot contactar a través del correu electrònic indicat en la confirmació de la reserva.
11. Dades de l’empresa
Nom fiscal: Tour Turistic, SL
CIF: B17431719
Domicili: Ctra Olot a Santa Pau km 7, 17811 – Santa Pau
Telèfon: 972 680 358
Email: info@lavaparc.com
Registre Mercantil: Tom 762, foli 49, full núm. GI-14.697
